Outsourcing

Outsourcing IT

Usługa
Dla kogo ?
Szczegóły
Korzyści z usługi
Pakiety
Co nasz wyróżnia !
Kontakt

"Outsourcing" - usługa zapewniająca stały nadzór nad pracą systemów komputerowych w firmie klienta.

Usługa dedykowana jest dla firm które chcą powierzyć nam pod opiekę swoja infrastrukturę informatyczną, w celu m.in. zapewniania wysokiego poziomu bezpieczeństwa informatycznego.

Szczegóły oferty

Stały nadzór nad pracą systemów komputerowych w firmie mający na celu zapobieganie awariom a także ewentualnej utracie danych
Administrację, konserwację oraz rozbudowę sieci LAN i WI-FI
Administrację serwerami (Windows NT/2000/2003/2008, Linux, Novell)
Archiwizacja ważnych danych na nośniku CD lub DVD raz w miesiącu (usługa dostępna od Pakietu PREMIUM)
Wdrożenie systemów wspomagających prace np. Systemy backupowe, Systemy pracy grupowej i inne
Bieżąca konfigurację i konserwację sprzętu komputerowego oraz sieciowego
Prace w zakresie instalacji i konfiguracji sprzętu w zależności od indywidualnych potrzeb użytkowników
Doradztwo w zakresie integracji systemów informatycznych
Diagnozowanie i usuwanie uszkodzeń oprogramowania, sprzętu komputerowego i sieci
Doradztwo, dostarczanie, instalacja, administrowanie i aktualizacja oprogramowania
Doradztwo i dostarczanie sprzętu komputerowego
Wsparcie techniczne i merytoryczne użytkowników
Instalacja urządzeń peryferyjnych
Modernizację i rozbudowę infrastruktury informatycznej w firmie
Optymalizację pracy systemów i sieci informatycznych
Pośrednictwo w serwisie gwarancyjnym i pogwarancyjnym urządzeń komputerowych
Profilaktyka antywirusowa
Przegląd serwisowy (nie zawiera kosztów zakupu środków chemicznych do konserwacji sprzętu)
Przygotowywanie planów modernizacji systemów informatycznych oraz opinii technicznych
Serwis pogwarancyjny sprzętu komputerowego (nie zawiera kosztów wymienianych części)
Serwisowanie oprogramowania i sprzętu komputerowego dostarczonego przez outsourcera
Wdrożenia oraz szkolenie personelu
Zapewnienie bezpieczeństwa aplikacji, baz danych i systemów IT
Zabezpieczanie i ochronę danych
Zapewnienie sprzętu zastępczego na czas awarii
Pomoc w doborze właściwego sprzętu i oprogramowania z uwzględnieniem optymalnej proporcji ceny do jakości
Wymianę wadliwych elementów sieci z możliwością czasowego wstawienia elementów zastępczych
Możliwość kontynuowania pracy na sprzęcie zastępczym, podstawianym w miejsce uszkodzonego
Help-desk telefoniczny oraz mailowy
Gwarancję reakcji na zgłoszenia krytyczne oraz standardowe
Inne czynności, o które oferta może być poszerzona na prośbę Klienta

Korzyści biznesowe dla Klienta wynikające z korzystania z Outsourcingu IT:

zmniejszenie kosztów związanych z zatrudnieniem wysoko wykwalifikowanych pracowników
brak przestojów związanych z urlopami i chorobami pracowniczymi
redukcja kosztów związana ze potrzebą stałego podnoszeniem kwalifikacji
zabezpieczenie przed odejściem z pracy przeszkolonego pracownika
dostęp do najnowszych technologii
wysoka jakość pracy infrastruktury IT
gwarancja ciągłości sprawnego funkcjonowania firmy zgodna z podpisaną umową.

Proponujemy kilka pakietów usługi, dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta:

	BASIC	PREMIUM	PRO	ULTIMATE
Ilość Komputerów	Do 5	Do 15	Do 25	Powyżej 25
Ilość wizyt w miesiącu	4	4	6	8
Ilość godzin serwisowych w miesiącu	5h	8h	12h	20h
Ilość dodatkowych darmowych godzin serwisowych			1h	2h
Czas reakcji na zgłoszenie	Do 8h	Do 6h	Do 4h	Do 2h
Praca w Sobotę			10.00-14.00	10.00-16.00
Forma Zgłoszenia usterki	TELEFON, MAIL8.00 - 18.00DZIEŃ ROBOCZY	TELEFON, MAIL8.00 - 18.00DZIEŃ ROBOCZY	TELEFON, MAIL8.00 - 18.00DZIEŃ ROBOCZY	TELEFON, MAIL8.00 - 18.00DZIEŃ ROBOCZY
Realizacja zleceń u klienta	8.00 - 17.00	8.00 - 17.00	8.00 - 18.00	8.00 - 18.00
Pomoc zdalna	x	x	x	x
TelefonicznyHelp-Desk	x	x	x	x
Sprzęt zastępczy na czas naprawy		PC + MONITOR	PC + MONITOR	PC + MONITOR + DRUKARKA
Koszt dodatkowej wizyty	79 zł	69 zł	59 zł	49 zł
Pierwszy Miesiąc serwisu tylko 75% opłaty		x(umowa na 6 lub 12 miesięcy)	x(umowa na 6 lub 12 miesięcy)	x(umowa na 6 lub 12 miesięcy)
Darmowy dojazd do klienta	x	x	x	x
Rabat na prywatne usługi informatyczne oraz towary zamówione w firmie KOMSYS	Usługi: 10%	Usługi: 15%Towary: 3%	Usługi: 20%Towary: 3%	Usługi: 25%Towary: 5%
KOSZT BRUTTO	500zł	Cena do negocjacji	Cena do negocjacji	Cena do negocjacji

Nasza firma od 2001 roku, specjalizuje się kompleksowej obsłudze firm oraz jednostek ochrony zdrowia, świadcząc m.in. pełne wsparcie w zakresie rozwiązań informatycznych.

W celu uzyskania dodatkowych informacji lub pytań prosimy o kontakt z naszym biurem: